POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós! A política da Floricultura Excelente é respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site que possuímos e operamos.​​

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com e possui proteção validada por um certificado SSL. Um Certificado SSL (Secure Sockets Layer) permite que nossos visitantes acessem o site através de uma conexão HTTPS. Tornando segura a conexão entre seu navegador e o site que está sendo visitado.

As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

COLETA DE DADOS

Quando você visita ou realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos dados como informações fornecidas, preferências escolhidas, IP e Cookies.

As suas informações pessoais serão utilizadas para ações específicas citadas abaixo: 

  1. Para prestar, operar e melhorar nossos respectivos serviços e atendimentos;

  2. Para prestar aos nossos clientes assistência e suporte;

  3. Para poder entrar em contato com nossos clientes com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviços;

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Fornecer serviços personalizados, incluindo conteúdo e anúncios.

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. Os dados e informações coletados permitem as seguintes operações:

i) Acesso a sua conta pessoal no Site da Floricultura Excelente.

ii) Permitir que você possa realizar uma compra no Site da Floricultura Excelente.

iii) Prestar suporte, ajuda e/ou assistência para nossos clientes.

iv) Customizar e personalizar a sua experiência no site da Floricultura Excelente.

v) Enviar promoções e ofertas, caso haja o consentimento do cliente.

DADOS DE ENTREGA

Os dados de entrega coletados de compras realizadas pelo site da Floricultura Excelente são criticos para realizar a entrega dos produtos.

Caso a entrega seja realizada pela Floricultura Excelente, nós tomamos o devido cuidado respeitar a sua privacidade e não compartilhamos seus dados com terceiros.

Caso a entrega seja realizada por uma empresa terceirizada pela Floricultura Excelente, nós tomos o devido cuidado de respeitar a sua privacidade e compartilhar somente dados extremamente necessários para a entrega. Estes dados são

i) Endereço de entrega.

ii) Nome do destinatário.

Caso haja necessidade:

iii) Número para contato.

Para detalhes mais gerais ou específicos, nossa Política de Retirada e Entrega poderá ser útil.

DADOS DE PAGAMENTO

Detalhes específicos e gerais sobre o pagamento online são oferecidos, verificados e processados por parceiros profissionais, como o PagSeguro, Mercado Pago e Paypal. A Floricultura Excelente não salva ou retém nenhum método ou informação de pagamento da transação de nosso cliente para a compra do produto.

Para mais informações gerais ou especificas sobre os métodos de pagamento oferecidos em nosso Site, confira nossa aba de Pagamentos.

MAIS INFORMAÇÕES

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não significa que a Floricultura Excelente controle, concorde ou tenha conhecimento absoluto sobre o conteúdo e práticas desses sites. Não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade ou perdas eventuais causadas pelo conteúdo de terceiros.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

A Floricultura Excelente não vende dados pessoais de clientes para terceiros sobre hipótese alguma. Não mostramos anúncios personalizados com base em categorias sensíveis.

O consentimento ao banner de cookies oferecido na sua primeira visita nos proporciona garantir o melhor desempenho e cuidado do site.

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.